来源：乐鱼体育vip注册下载    发布时间：2025-11-29 13:50:33

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  明确小程序核心功能，如合同模板展示、在线签署、条款编辑、客户信息管理等。了解旅游业务流程与客户的真实需求，确保功能贴合实际。

  设计小程序的架构与界面，保证操作流程简洁易懂，界面美观易用。规划数据库结构，用于存储合同信息、客户资料等数据。

  选择合适的开发方式，可自行组建开发团队，也可委托专业的研发企业。开发过程遵循有关技术规范，实现各项功能。例如，运用电子签名技术保障合同签署的有效性与安全性。

  开发完成后做全面测试，包括功能测试、兼容性测试、安全测试等，及时修复发现的问题。测试通过后，向相关平台提交审核，审核通过即可正式上线。

  上线后持续维护小程序，确保系统稳定运行。按照每个用户反馈和业务发展，及时来更新功能与优化体验，同时注重数据安全，防止信息泄露。

  未签订旅游合同，游客与旅行社的权益可能缺乏书面保障，但并不代表双方的旅游服务关系不成立。

  游客可通过收集相关证据，确定与旅行社的服务关系。如保留支付凭证，像转账记录、发票等，这能证明支付旅游费用的事实；收集行程安排，如旅行社发送的邮件、短信、微信等，里面若有旅程、景点、时间等信息，可作为重要证据；保留沟通记录，包括与旅行社工作人员的聊天记录、通话录音等，能反映双方就旅游服务达成的约定。

  若旅行社未按口头约定提供服务，游客可与旅行社协商解决，要求其承担违约责任，如赔偿相应的损失、退还部分费用等。协商不成，可向消费者协会、旅政管理部门等机构投诉，也可根据真实的情况，向人民法院提起诉讼，以维护自身合法权益。

  旅行社方面，未与游客签订合同违反了旅游相关法规，可能面临监管部门的处罚。因此，旅行社应及时与游客补签合同，明确双方权利义务。

  若因不可抗力等不可归责于双方的原因，比如自然灾害、战争等，导致旅程变更或取消，机票通常可退。依据相关法律规定，在此情形下，旅行社和游客应分担因此产生的损失，航空公司一般也会按规定办理退票。

  若因游客自身原因要退票，比如临时改变行程等，通常需承担违约责任。旅游合同里一般会约定此种情况下的退票规则，可能要扣除特殊的比例的手续费。若手续费过高，游客可要求依据公平原则适当调整。

  要是旅行社方面出现违约行为，如擅自变更行程等，导致游客无法按原计划使用机票，游客有权要求旅行社协助退票并承担对应损失。

  在处理机票退票问题时，游客应及时与旅行社、航空公司沟通，保留好相关凭证，以维护自身合法权益。若双方就退票事宜产生争议，可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。